Política de envio

Política de Envio – Gurbags

Na Gurbags, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes, garantindo que sua experiência de compra seja tão sofisticada quanto os produtos que oferecemos.
Trabalhamos com fornecedores e transportadoras de confiança para assegurar entregas rápidas, seguras e rastreáveis em todo o Brasil.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma verificação de qualidade e é processado em até 1 a 3 dias úteis.
Durante esse período, o produto é cuidadosamente embalado e preparado para o envio.

2. Prazo de entrega

O prazo médio de entrega varia conforme a região e o método logístico:

  • Regiões Sudeste e Sul: 7 a 15 dias úteis

  • Regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste: 10 a 25 dias úteis

Esses prazos podem variar conforme disponibilidade de estoque, período promocional ou eventual atraso alfandegário.

3. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail.
O status da entrega pode ser acompanhado a qualquer momento, garantindo total transparência durante o processo.

4. Responsabilidade da entrega

A Gurbags não se responsabiliza por:

  • Endereço informado incorretamente pelo cliente;

  • Reenvios decorrentes de ausência no local da entrega;

  • Danos causados por transporte indevido após o recebimento.

Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Frete e custos 

a Gurbags pode oferece frete grátis para todos os produtos — essa informação será sempre exibida na página do produto ou no carrinho.

6. Pedidos extraviados ou atrasados

Se o pedido ultrapassar o prazo máximo de entrega sem atualização no rastreamento, nossa equipe iniciará uma investigação junto à transportadora.
Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio gratuito do produto, ou

  • Reembolso integral do valor pago.

7. Dúvidas e suporte

Para qualquer dúvida sobre prazos, status de envio ou suporte logístico, entre em contato:
E-mail: 

  • gurbagssuport@gmail.com


Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Gurbags – Luxo no movimento.
Entrega segura, rastreável e feita com o mesmo cuidado que dedicamos a cada criação.