FAQ
Perguntas Frequentes – Gurbags
1. Os produtos da Gurbags são originais?
Sim. Todas as bolsas e mochilas da Gurbags passam por um rigoroso processo de seleção e controle de qualidade.
Trabalhamos exclusivamente com materiais premium e design autoral, desenvolvidos para oferecer durabilidade, conforto e elegância.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo médio de entrega varia entre 7 e 20 dias úteis, dependendo da região.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa do envio.
O prazo é estimado e pode variar em períodos de alta demanda ou por fatores logísticos externos.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito e débito das principais bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, Amex e outras).
Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro e criptografado.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
5. Como funciona a garantia dos produtos?
Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Caso perceba algum problema, nossa equipe fará a substituição ou reparo sem custos adicionais.
6. A Gurbags realiza entregas em todo o Brasil?
Sim. Entregamos para todas as regiões do Brasil, com frete rastreável e seguro.
7. Em quanto tempo meu pedido é processado?
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em até 3 dias úteis.
Durante esse período, o produto passa por uma verificação de qualidade e preparação para envio.
8. O que fazer em caso de atraso na entrega?
Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado, nossa equipe acompanhará o caso de perto até a entrega ser concluída.
9. As bolsas da Gurbags são à prova d’água?
Grande parte das nossas bolsas e mochilas é produzida com tecido Oxford impermeável, resistente à água e ideal para o uso diário ou em viagens.
10. Por que escolher a Gurbags?
Porque você não carrega apenas objetos — carrega sua identidade.
A Gurbags é referência em design minimalista, materiais premium e acabamentos de alto padrão.
Criada para quem busca sofisticação, funcionalidade e propósito em cada detalhe.
Gurbags – Luxo no movimento.
Referência em bolsas exclusivas e design inteligente.
