POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ESTORNO 

Política de Cancelamento e Estorno:

Os pedidos podem ser cancelados antes do envio mediante solicitação pelos nossos canais de atendimento.

Pagamentos via boleto bancário:

Pagamentos realizados via boleto passam por processo de compensação e validação bancária, além das regras internas da plataforma de pagamento.

Em caso de cancelamento de pedidos pagos via boleto, o estorno será realizado somente após a liberação do valor pela plataforma de pagamento, seguindo os prazos operacionais do banco e da plataforma.

Não é possível garantir uma data exata para a devolução, pois o prazo depende exclusivamente dos processos bancários e da plataforma intermediadora.
De forma geral, a liberação do valor costuma ocorrer entre 15 a 25 dias, podendo variar conforme cada caso.

Durante esse período, o valor permanece seguro e retido na plataforma de pagamento.

Pagamentos via cartão de crédito:

Para pagamentos realizados por cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora após o cancelamento, respeitando os prazos da administradora do cartão, que podem variar conforme o banco emissor.

Dados bancários para estorno:

É de responsabilidade do cliente fornecer dados bancários corretos e completos para a realização do estorno.
A loja não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes do envio de informações incorretas.

Considerações finais

Assim que o valor estiver disponível para estorno, a devolução será realizada imediatamente, e o cliente será informado pelos nossos canais de atendimento.